Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie streamrunnr Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Dienstes erhebt, verwendet und schützt. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und verarbeiten diese im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
- LL Platforms UG (haftungsbeschränkt)
- Wuhlestraße 7 a, 12683 Berlin, Deutschland
- E-Mail: support@streamrunnr.com
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Derzeit haben wir keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Wir prüfen die gesetzlichen Benennungsvoraussetzungen nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG erneut, wenn sich Organisation oder Verarbeitungstätigkeiten ändern.
2. Welche Daten wir erheben
Kontodaten
Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein sicher gehashtes Passwort (Ihr Passwort speichern wir niemals im Klartext). Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse oder zum Zurücksetzen Ihres Passworts erzeugen wir kurzlebige Einmal-Codes; diese werden ausschließlich gehasht gespeichert, verfallen nach 15 Minuten (Bestätigungscodes) bzw. 1 Stunde (Passwort-Reset-Links) und sind auf wenige Versuche begrenzt. Bei der Google-Anmeldung übermitteln Google und Supabase uns Ihre Google-Kontokennung, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, grundlegende Profilmetadaten, den Authentifizierungsanbieter und Anmeldezeitpunkte, damit wir Ihr Konto erstellen, absichern und identifizieren können; Ihr Google-Passwort erhalten wir niemals. Die Nutzung der Google-Anmeldung unterliegt zusätzlich der Datenschutzerklärung von Google. Bei beiden Registrierungswegen dokumentieren wir Authentifizierungsmethode, Zeitpunkt, Sprache, Rechtstextversion, exakte Dokument-Hashes und den Wortlaut Ihrer AGB-Zustimmung, um den Abschluss der Kontovereinbarung nachweisen zu können.
Freiwillige Marketing-Auswahl
Wenn Sie Marketing-E-Mails auswählen, verarbeiten wir Zeitpunkt von Auswahl und Bestätigung oder Widerruf, Quelle, Sprache, Wortlaut und Version der Einwilligung sowie die bestätigte Konto-E-Mail-Adresse. Eine Auswahl bei der Registrierung bleibt inaktiv, bis die Inhaberschaft der Adresse mit dem Konto-Bestätigungscode bestätigt wurde.
Von Ihnen bereitgestellte Inhalte
Wir speichern die von Ihnen hochgeladenen Videos (einschließlich automatisch erzeugter Vorschaubilder und technischer Metadaten wie Dauer, Auflösung und Dateigröße), Playlists, Stream-Profile, Zeitpläne und die von Ihnen konfigurierten Streaming-Ziele (Zieltyp, RTMP/RTMPS-URL und Stream-Key). Stream-Keys sind sensible Zugangsdaten: Vor der Datenbankspeicherung verschlüsseln wir sie auf Anwendungsebene authentifiziert mit AES-256-GCM und einem versionierten Schlüsselring. Sie werden nur für die angeforderte Stream-Übertragung entschlüsselt und aus Anwendungsantworten und technischen Protokollen entfernt. Alle Ihre Inhalte sind privat und nur für Ihr Konto sichtbar — streamrunnr hat keine öffentlichen Profile, Teilen- oder Entdecken-Funktionen.
Zahlungs- und Abonnementdaten
Abonnementzahlungen werden von Paddle, unserem Merchant of Record, abgewickelt (siehe Abschnitt 5). Ihre vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) erhalten und speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Um den standortbezogenen Endpreis einschließlich Steuern zu bestätigen, ruft unser Server beim Öffnen der angemeldeten Checkout-Seite eine Paddle-Preisvorschau ab. Hierzu wird Ihre IP-Adresse zur Länder-/Steuerlokalisierung oder bei bestehenden Käufern Ihre Paddle-Kundenkennung verwendet. Paddle liefert das anwendbare Land, die Währung, Steuermodus und -satz sowie Netto-, Steuer- und Gesamtbetrag. Wir zeigen diese Werte vorübergehend an und speichern beim Start des Checkouts die Vorschau zusammen mit Planwahl und rechtlicher Zustimmung. Nach dem Kauf bewahren wir außerdem den signierten endgültigen Preis-, Steuer-, Rabatt-, Guthaben-, Saldo- und Transaktionsnachweis auf. Zusätzlich erhalten wir Abonnementstatus, Abrechnungsintervall, Laufzeitdaten sowie Paddle-Kunden-, Abonnement- und Transaktionskennungen.
Nutzungs- und technische Daten
Bei der Nutzung des Dienstes verarbeiten wir automatisch technische Informationen wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeitpunkte sowie Protokolldaten zu Streaming-Aktivität und Fehlern (zum Beispiel Dienst-Ereignisse in Ihrem Dashboard wie automatische Stream-Neustarts). Außerdem führen wir Buch darüber, welche Dienst-E-Mails wir Ihnen gesendet haben, um Doppelversand zu vermeiden.
Support-Kommunikation
Wenn Sie uns über das Support-Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen (Name, E-Mail-Adresse, Kategorie und Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Support-Anfragen erreichen uns per E-Mail und werden nicht in unserer Anwendungsdatenbank gespeichert.
Kündigungs- und Widerrufserklärungen
Wenn Sie unsere öffentliche Kündigungsseite (https://streamrunnr.com/cancel) oder elektronische Widerrufsfunktion (https://streamrunnr.com/withdraw) nutzen, verarbeiten wir ohne Login den Namen, die E-Mail-Adresse, den Vertrags-/Bestellbezug, Art und Inhalt der Erklärung, einen etwaigen Grund oder Wunschtermin, Eingangszeitpunkt, Bearbeitungsstatus und Versandnachweise. Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag zuzuordnen, die Erklärung auszuführen oder zu prüfen, sofort einen speicherbaren Beleg bereitzustellen und die gesetzliche Bestätigung über eine wiederholbare Versand-Outbox zuzustellen. Die Erklärung wird auch dann dauerhaft erfasst, wenn die automatische Kontozuordnung oder eine Provider-Anfrage vorübergehend nicht möglich ist.
Meldungen rechtswidriger Inhalte
Wenn Sie Inhalte über unser Meldeverfahren nach Art. 16 DSA melden (siehe Abschnitt 8 unserer AGB), verarbeiten wir Kategorie, begründete Erläuterung, genaue elektronische Fundstellen, Gutglaubenserklärung, Eingangszeit und Bearbeitungsstatus. Außerdem verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, außer soweit Art. 16 Abs. 2 lit. c DSA diese Pflicht bei Meldungen zu Straftaten nach Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU entfallen lässt. Wir nutzen die Daten, um die Meldung zu prüfen und zu entscheiden, den Eingang zu bestätigen, Sie über Entscheidung und Rechtsbehelfe zu informieren, die Pflichten des Digital Services Act zu erfüllen und die Bearbeitung nachzuweisen. Ihre Identität legen wir gegenüber dem betroffenen Nutzer nur offen, soweit dies zur Feststellung der behaupteten Rechtswidrigkeit erforderlich ist (etwa in bestimmten Fällen des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechts) oder eine sonstige Rechtspflicht besteht. Nachweise werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Dokumentation und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung des Streaming-Dienstes, zur Verarbeitung Ihrer Videos, zum Betrieb Ihrer Live-Streams, zur Abwicklung von Abrechnung und Kündigungen sowie zur Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten — insbesondere anwendbarer Aufbewahrungspflichten, der Bearbeitung von Meldungen rechtswidriger Inhalte nach dem Digital Services Act sowie der elektronischen Entgegennahme, Dokumentation und Bestätigung von Kündigungs- und Widerrufserklärungen.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unseres Dienstes, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Durchsetzung unserer Bedingungen und zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb eines sicheren und zuverlässigen Dienstes.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Marketing-E-Mails, sofern Sie eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Bereitstellung Ihrer Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort oder Google-Anmeldung) ist für Abschluss und Durchführung der Kontovereinbarung erforderlich — ohne sie können wir den Dienst nicht bereitstellen. Plan- und Abrechnungsangaben sowie die erforderlichen Rechtserklärungen sind für ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. Die in Kündigungs-, Widerrufs- und Inhaltsmeldeformularen als erforderlich gekennzeichneten Felder benötigen wir zur Zuordnung und Bearbeitung der jeweiligen Erklärung oder Meldung; fehlen sie, kann die Bearbeitung unmöglich sein. Optionale Felder sind im jeweiligen Formular entsprechend gekennzeichnet.
4. Eingesetzte Auftragsverarbeiter
Zum Betrieb von streamrunnr setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unserer Weisung als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten:
- Supabase — Authentifizierung und Datenbank-Hosting für Ihr Konto und Metadaten.
- Cloudflare — Anwendungs-Hosting (Workers) und Objektspeicher (R2) für Ihre hochgeladenen Videos.
- Resend — Versand von Transaktions- und (bei Einwilligung) Marketing-E-Mails.
- Google (Gmail/Workspace) — das Betreiber-Postfach, das Support-Anfragen und Missbrauchsmeldungen empfängt; die Google-Anmeldung wird unten gesondert als eigenständiger Empfänger beschrieben.
- Hetzner Online — die Server, die Ihre Videos verarbeiten (Konvertierung, Vorschaubilder) und Ihre Live-Streams betreiben. Während der Verarbeitung und des Streamings liegen temporäre Kopien Ihrer Videos auf diesen Servern; sie werden danach automatisch entfernt.
5. Eigenständige Empfänger
Einige Empfänger Ihrer Daten sind keine Auftragsverarbeiter, sondern eigenständige Verantwortliche mit eigener Verantwortlichkeit und eigenen Datenschutzerklärungen:
- Paddle — abhängig von der Region des Käufers kann Paddle.com Market Limited, Paddle.com Inc. oder Paddle.com (Canada) Ltd. die anwendbare Gesellschaft sein. Paddle handelt als Merchant of Record/Wiederverkäufer und verarbeitet Ihre IP-Adresse oder Kundenkennung zur Länder-, Währungs- und Steuerlokalisierung sowie Zahlungs-, Abrechnungs-, Betrugspräventions-, Erstattungs- und Rechnungsdaten in eigener Verantwortung. Maßgeblich ist die im Checkout und in der Transaktionsbestätigung ausgewiesene Gesellschaft. Siehe den Datenschutzhinweis von Paddle.
- Google — sofern Sie die Google-Anmeldung nutzen (siehe Abschnitt 2).
- Die von Ihnen gewählten Streaming-Plattformen (zum Beispiel YouTube, Twitch oder ein eigenes RTMP-Ziel) — beim Starten eines Live-Streams übertragen wir Ihre Videoinhalte und Ihren Stream-Key auf Ihre Veranlassung an das von Ihnen konfigurierte Ziel. Die Verarbeitung Ihrer Inhalte durch diese Plattformen unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen.
Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (etwa gegenüber Behörden auf gültiger Rechtsgrundlage) oder soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
6. Internationale Datenübermittlung
Einige unserer Dienstleister und Empfänger (insbesondere Supabase, Cloudflare, Resend, Google und Paddle) haben ihren Sitz in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder verarbeiten dort Daten, insbesondere in den USA. Soweit personenbezogene Daten in solche Länder übermittelt werden, stellen wir ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Garantien sicher: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission — einschließlich einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist — oder die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen zu den bestehenden Garantien erhalten Sie über die Kontaktdaten in Abschnitt 1.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:
- Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto besteht. Bei einer Kontolöschung werden neue Dienstaktionen gesperrt und der Sitzungswiderruf eingeleitet. Ein idempotenter Löschablauf beendet anschließend aktive Verarbeitungen und Streams, kündigt gegebenenfalls jedes verlängerbare externe Abonnement, entfernt Inhalte aus den Primärsystemen und löscht abschließend die Identität. Vorübergehende Providerfehler werden wiederholt. Nachweise kostenpflichtiger Verträge und gesetzlicher Erklärungen werden, wie nachfolgend beschrieben, getrennt behandelt und sind keine gewöhnlichen Kontoinhalte.
- Ihre hochgeladene Video-Mediathek wird gespeichert, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Endet es, werden die Video-Datensätze und sämtliche zugehörigen Videoobjekte — einschließlich Quelldateien, konvertierter Varianten, Derivate und Vorschaubilder — grundsätzlich 30 Tage aufbewahrt und danach aus dem aktiven Speicher entfernt, sofern Sie nicht erneut abonnieren. Verweise auf diese Videos werden aus Ihren Playlists entfernt. Leere Playlists, Streamprofile, Zeitpläne und verschlüsselte Zugangsdaten der Streaming-Ziele sind Kontokonfiguration und keine Objekte der Video-Mediathek; sie bleiben bestehen, solange Ihr Konto besteht, sofern Sie die betreffende Playlist oder das betreffende Profil nicht selbst löschen, und werden bei einer Kontolöschung durch den Kontolöschablauf entfernt. Restkopien können bis zum Ablauf des jeweiligen Provider-Backup-Zyklus vorübergehend bestehen bleiben.
- Einmal-Codes verfallen nach spätestens 15 Minuten (E-Mail-Bestätigung) bzw. 1 Stunde (Passwort-Reset) und sind nur einmal verwendbar.
- Eine vorgemerkte Marketing-Auswahl und ihr genauer Wortlaut werden bis zu ihrer Aktivierung nach der E-Mail-Bestätigung oder bis zur Kontolöschung gespeichert. Nachweise einer aktiven Marketing-Einwilligung — einschließlich Wortlaut, Version, Quelle, bestätigter Adresse und Zeitpunkt von Erteilung oder Widerruf — werden gespeichert, solange das Konto besteht, und mit dem Konto gelöscht, sofern keine rechtliche Sperre besteht.
- Support-Kommunikation wird in unserem Support-Postfach so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Rückfragen erforderlich ist, danach nur soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Protokoll- und technische Daten werden nur für einen begrenzten, zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken erforderlichen Zeitraum gespeichert; Streaming-Protokolle sind größenbegrenzt und werden rotierend überschrieben.
- Nachweise zu Kündigung und Widerruf, Zustellversuche und zugehörige Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie dies zum Nachweis von Eingang und ordnungsgemäßer Bearbeitung sowie für die anwendbare Verjährungsfrist erforderlich ist; länger nur bei Rechtsstreit oder gesetzlicher Pflicht.
- Nachweise eines kostenpflichtigen Vertragsschlusses oder Planwechsels (angezeigter Preis- und Steuernachweis, Rechtstextversion und -Hashes, Zustimmungswortlaut und Zeitpunkt) werden nach Kontolöschung für den zum Vertragsnachweis, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlichen Zeitraum pseudonymisiert aufbewahrt. Der Nachweis einer kostenlosen Kontoregistrierung wird mit dem Konto gelöscht, sofern keine rechtliche Sperre besteht.
- Rechnungs- und Steuerunterlagen zu Ihren Käufen erstellt und verwahrt Paddle als Merchant of Record. Eigene Geschäftsunterlagen bewahren wir für die auf die jeweilige Dokumentart anwendbare Frist nach Steuer- und Handelsrecht auf; es gilt nicht für alle Daten pauschal eine einheitliche Frist.
Sobald Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert. Restkopien in kurzlebigen Infrastruktur-Backups werden im Backup-Zyklus des jeweiligen Anbieters entfernt.
9. Marketing-E-Mails
Marketing- und Produktneuigkeiten-E-Mails senden wir erst nach einer aktiven, freiwilligen Auswahl. Bei einer Registrierung per E-Mail erzeugt die nicht vorausgewählte Checkbox zunächst nur eine Vormerkung; durch Eingabe des Bestätigungscodes wird die Inhaberschaft der Adresse bestätigt und diese Auswahl aktiviert. Ein angemeldeter Nutzer mit bestätigter Adresse kann außerdem in den Einstellungen einwilligen. Zum Nachweis speichern wir genauen Wortlaut, Version, Quelle, bestätigte Adresse sowie Zeitpunkt von Erteilung oder Widerruf. Vor der Aktivierung wird keine Marketing-E-Mail versendet. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können sich jederzeit ohne weitere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen abmelden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Transaktions-E-Mails (zum Beispiel Sicherheits-, Abrechnungs-, Verlängerungs-, Speicher- und Dienstbenachrichtigungen) werden unabhängig davon versendet, da sie zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind.
10. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch ein. Web- und Speicher-Verbindungen verwenden TLS. Das Streaming an Ihr gewähltes Ziel nutzt das Ingest-Protokoll der jeweiligen Plattform — RTMPS (verschlüsselt), sofern die Plattform es anbietet, andernfalls unverschlüsseltes RTMP — die Transportverschlüsselung des Streams hängt also vom gewählten Ziel ab. Passwörter werden nur als gesalzene Hashes, Einmal-Codes als zweckgebundene HMAC-Werte und Sitzungs-Tokens in Secure-HttpOnly-Cookies gespeichert. Stream-Keys werden zusätzlich auf Anwendungsebene mit AES-256-GCM verschlüsselt und nach der Speicherung nicht an den Browser zurückgegeben. Zugriffe sind mandantengebunden; privilegierte Backend-Tabellen sind auf die Service-Rolle beschränkt. Kein Verfahren ist vollständig sicher; wir überprüfen und verbessern die Maßnahmen fortlaufend.
11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Entscheidungen über Ihr Konto (zum Beispiel in Moderationsfällen) werden von Menschen getroffen.
12. Minderjährige
Konten und Verträge richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Personenbezogene Daten Minderjähriger können dennoch in hochgeladenem Material oder in Schutz-, Inhaltsmelde- und Rechtsfällen vorkommen. Wir verarbeiten solche Daten nur, soweit dies zum Schutz betroffener Personen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Prüfung einer Meldung, zur erforderlichen Beweissicherung oder zur Information zuständiger Behörden notwendig ist. Wenn Sie eine unzulässige Verarbeitung vermuten, kontaktieren Sie uns; wir prüfen die Daten und löschen oder beschränken sie, soweit dies rechtlich zulässig und angemessen ist.
13. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung sowie jederzeit gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
- Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns über die in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Welche Behörde für unsere Hauptniederlassung federführend zuständig ist, richtet sich danach, wo die maßgeblichen Verarbeitungsentscheidungen tatsächlich getroffen werden; wir teilen Ihnen die aktuell zuständige Stelle auf Anfrage mit und überprüfen die Einordnung regelmäßig.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Dienstes oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben. Betrifft eine Änderung die Verarbeitung Ihrer Daten wesentlich, informieren wir Sie (zum Beispiel per E-Mail oder Hinweis in der App).